رقم حماية المستهلك في الكويت 24 ساعة من ضمن الأرقام وطرق التواصل التي قامت بتخصيصها وزارة التجارية والصناعة الكويتية لكي تُمكن كافة المواطنين والمقيمين أيضًا من التواصل عبر هذه الطرق بكل سهولة ويُسر ولحمياتهم من التجار في حال وجود أي مخالفة تتعلق بالسلع أو أسعار المواد وجودتها أيضًا، لذا سنتطرق لتوضيح المزيد من التفاصيل.
تقديم الشكاوى عن طريق الموقع الإلكتروني
لكي تتمكن من تقديم الشكاوى عن طريق الموقع الإلكتروني لابد من اتباع بعض الخطوات التي جاءت على النحو التالي:
- قم بالذهاب إلى الرابط الرسمي الخاص ببوابة حماية المستهلك.
- انقر على خدمة بلاغ عن سلعة مقلدة من الشريط العلوي.
- اكتب الرقم المدني ثم اكتب اسم مقدم الطلب للإبلاغ عن السلعة.
- ادخل الوصف المناسب في الحقل المخصص ثم ادخل رقم الهاتف.
- اكتب البريد الإلكتروني ثم اضف المرفقات ثم اضغط على تقديم.
خطوات تقديم شكوى حماية عبر تطبيق وزارة التجارة
لكي تتمكن من تقديم الشكوى لابد من اتباع الآتي:
- قم بتنزيل التطبيق الخاص بوزارة التجارة من خلال متجر قوقل او ايفون .
- قم بتشغيل التطبيق ثم قم بالموافقة على منح الأذونات.
- انقر على خدمة شكوى تجارية ثم انقر على إضافة شكوى تجارية.
- ادخل الاسم والرقم المدني ثم اضف بيانات التواصل.
- وافق على الشروط والأحكام ثم انقر على التالي.
- ادخل بيانات الشكوى ثم انقر على الإرسال.
كما يُمكنك تقديم شكوى حماية المستهلك من خلال تطبيق واتساب عن طريق إضافة هذا الرقم وهو 55135135 بإسم حماية المستهلك لجهات الإتصال الخاصة بك ثم قم بتشغيل التطبيق ثم انقر على إنشاء محادثة جديدة لكي تتمكن من العثور على حساب الحماية ثم انقر عليه ثم ابدأ بإرسال الرسائل الخاصة بالتقديم للشكوى لحماية المستهلك.
قد يهمك: قيمة مخالفة عدم ربط حزام الأمان الكويت
الاستعلام عن شكاوى حماية المستهلك
لكي تتمكن من الاستعلام عن شكاوى حماية المستهلك لابد من اتباع الآتي:
- قم بالتواصل عبر الرقم المخصص للاتصال وهو 135 أو عبر تطبيق وزارة التجارة.
- اضغط على خانة الاستعلام عن بلاغ سابق ثم اكتب رقم البلاغ.
- اكتب الرقم المدني الخاص بالشخص الذي تقدم بالشكاوى.
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني ثم انقر على استعلام.
- سوف تظهر لك كافة التفاصيل التي تخص الشكاوى.