دبي: «الخليج»
بتوجيهات الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، ومتابعة اللواء الخبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، التقى العميد مبارك الكتبي، مدير مركز شرطة حتا، المتعاملين في المركز ضمن مبادرة «صوت المتعامل»، الهادفة إلى تعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر مع المتعاملين، بما يكفل مشاركتهم في إبداء الملاحظات والمقترحات، بحضور رؤساء الأقسام، وعدد من الضباط.
وقال العميد مبارك الكتبي، إن أقسام «إسعاد المتعاملين» تمثل واجهة أي قطاع حكومي أو خاص، كونها المعنية بتقديم الخدمات والتواصل المباشر مع الجمهور، لذلك تحرص شرطة دبي على الارتقاء بخدماتها لتتماشى مع المعايير العالمية للخدمة المتميزة للعملاء.
وقدم شرحاً عن خدمات شرطة دبي المجتمعية والأمنية المقدمة للجمهور في مراكز الشرطة والموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، والمراكز الذكية SPS، ومركز الاتصال 901.
وأوضح أن شرطة دبي أطلقت مؤشر السعادة عن الخدمات التي تقدمها عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي، لرصد انطباعات المتعاملين ومدى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة يومياً، فقد بات المتعامل يستطيع إعطاء انطباعاته بكل شفافية عن مستوى سعادته. وفي الختام استمع العميد الكتبي، إلى آراء واستفسارات عن مواضيع عدة، مشيراً إلى أن الملتقيات والاجتماعات مع المتعاملين ستكون مستمرة للنظر في احتياجاتهم وملاحظاتهم.
وأعرب المتعاملون عن شكرهم للقيادة العامة لشرطة دبي، لما تقدمه من خدمات، عند حضورهم لمراكز تقديم الخدمة، أو عن طريق التطبيقات الذكية التي تقدم عبرها الخدمات والاستفسارات للمتعاملين.
عاجل
- في بداية التعاملات .. سعر الدولار اليوم في العراق مقابل الدينار الأحد 20 أكتوبر 2024 - اليوم الإخباري
- غدا.. إدراج وبدء تداول أسهم «مياه سما» في السوق الموازية - اليوم الإخباري
- الإصابة تهدد ورقة الزمالك الرابحة أمام بيراميدز.. وجوميز يتمسك بالأمل الأخير - اليوم الإخباري
- «المتقدمة»: بدء التشغيل التجاري لخط أنابيت توريد غاز.. 3 نوفمبر - اليوم الإخباري
- قرار عاجل من يانكون يهدد محمد الشناوي في الأهلي بسبب شوبير - اليوم الإخباري
- الأردن يدين قصف الاحتلال لمربع سكني في بيت لاهيا شمال قطاع غزة - اليوم الإخباري
- سعر الدولار اليوم مقابل الجنيه المصري الأحد 20 أكتوبر 2024 في بداية الأسبوع - اليوم الإخباري
- وداعًا لعلامات التمدد.. كيف تساعد الزيوت العطرية في تحسين مظهر بشرتك؟ - اليوم الإخباري
- «السعودية للأسماك» توصي بتعديل نسبة تخفيض رأس المال إلى 83.25% - اليوم الإخباري
- "البيئة": اختلاف أصناف الزيتون يحدد نسبة الزيت والإنتاجية - اليوم الإخباري
0 تعليق