وزارة التجارة تستعرض أبرز البلاغات التجارية في الربع الثالث 2024

وزارة التجارة تستعرض أبرز البلاغات

تلقت وزارة التجارة أكثر من 159 ألف بلاغ تجاري خلال الربع الثالث من العام 2024م، حيث تصدرت بلاغات المتاجر الإلكترونية القائمة بعدد 51,987 بلاغًا. كما سجلت الخلافات التعاقدية المرتبطة بأنظمة حماية المستهلك 16,857 بلاغًا، وشكاوى استرجاع واستبدال السلع 9119 بلاغًا.

تفاصيل البلاغات التجارية

وفقًا للنشرة الربعية لقطاع المستهلك الصادرة عن وزارة التجارة، توزعت البلاغات على النحو التالي:

بلاغات الغش التجاري: بلغ عددها 8960 بلاغًا.

عدم توفير الصيانة: وصلت إلى 6446 بلاغًا.

عدم قبول السلعة في الضمان: سجلت 6225 بلاغًا.

بلاغات حول وسائل الدفع الإلكتروني: بلغت 6215 بلاغًا.

عيوب تصنيعية: تم تلقي 4917 بلاغًا.

اختلاف سعر الرف عن صناديق المحاسبة: سجلت 3093 بلاغًا.

بلاغات تموينية: وصلت إلى 1816 بلاغًا.

عدم توفر قطع الغيار: تم تلقي 1486 شكوى.

استدعاء سلع ومنتجات معيبة: بلغ عددها 303 بلاغات.

جهود الوزارة في مكافحة الغش التجاري

سلطت النشرة الضوء على جهود الفرق الميدانية لوزارة التجارة، حيث نفذت أكثر من 341 زيارة تفتيشية على المنشآت التجارية في مختلف مدن ومحافظات المملكة خلال الربع الثالث من العام الجاري. وأسفرت هذه الزيارات عن ضبط 9.9 ملايين منتج، بالإضافة إلى إحالة 447 قضية غش تجاري إلى النيابة العامة لاستكمال الإجراءات النظامية بحق المخالفين، وذلك وفقًا لأنظمة حماية المستهلك.

العقوبات المفروضة على المخالفين

يذكر أن نظام مكافحة الغش التجاري ينص على فرض عقوبات تتراوح بين السجن لمدة تصل إلى ثلاثة أعوام، وغرامات مالية قد تصل إلى مليون ريال، أو العقوبتين معًا. كما يتم إبعاد العمالة المخالفة والتشهير بالمخالفين بعد صدور أحكام قضائية نافذة من المحاكم المختصة.

أهمية البلاغات في حماية المستهلك

تعتبر هذه البلاغات مؤشرًا على الوعي المتزايد لدى المستهلكين بأهمية حقوقهم وضرورة الإبلاغ عن المخالفات، مما يسهم في تعزيز الشفافية والنزاهة في السوق التجارية بالمملكة.