دبي: «الخليج»
قال سعيد الملا، المدير التنفيذي لقطاع تجربة المتعاملين بدائرة التمكين الحكومي - أبوظبي إن الحكومة تمكنت من تخفيض عدد زيارات المتعاملين إلى مراكز الخدمة، بمعدل أكثر من 160 ألف زيارة، وتقليص عدد الخطوات التي يمر بها المتعامل بما يعادل 283 خطوة.
وأضاف الملا ل«الخليج» على هامش «جيتكس»، أنه وبفضل برامج ومشاريع تجربة المتعاملين، التي تضم أكثر من 60 جهة حكومية، تم تحويل ما يصل إلى 64% من الطلبات إلى إجراءات استباقية بما يعادل حوالي 628 ألف طلب. وأشار إلى أن هذه الجهود تعكس الالتزام بتصميم مستقبل تجربة المتعاملين وجعل الخدمات الحكومية أسرع وأبسط وأكثر سهولة وإحداث نقلة نوعية في تقديم الخدمات في أبوظبي بحلول العام 2026.
وأضاف: أعلنا تدشين برنامج «مساحات تجربة المتعاملين»، الذي يهدف إلى تبسيط الخدمات الحكومية وتحسين إمكانية الوصول إليها، ويربط الخدمات الحكومية بشكل أكثر انسجاماً مع احتياجات المجتمع.
وتابع الملا: نركز خلال برنامج «مساحات تجربة المتعاملين» على 3 مبادئ أساسية هي، القرب من أفراد المجتمع، والاستماع إليهم، وتحديد التوجهات بناء على اهتماماتهم ومتطلباتهم.
عاجل
- بالفيديو.. خطيب المسجد النبوي يدعو إلى تطهير القلوب وتعزيز الإيمان في خطبة الجمعة - اليوم الإخباري
- بالفيديو.. خطيب المسجد النبوي: القرآن مأدبة الله.. دعوة لتلاوته وإحياء القلوب - اليوم الإخباري
- بالفيديو.. هل يقع التنباك تحت قانون المخدرات؟ إجابة قانونية مفاجئة يكشفها الشعلان - اليوم الإخباري
- يوتيوب.. مزايا متنوعة للمستخدمين بين "المؤقت الليلي والمشغل المصغر" توفر تجربة أكثر متعة للمستخدمين - اليوم الإخباري
- 172 فرصة استثمارية متنوعة تطرحها أمانة منطقة الباحة عبر التطبيق الذكي فرص - اليوم الإخباري
- لأول مرة.. سعر الذهب يبلغ مستويات قياسية بالسوق العالمي - اليوم الإخباري
- بيان صادر عن القوات المسلحة الأردنية - الجيش العربي - اليوم الإخباري
- «جائزة الشارقة في المالية» تعرض خطتها التعريفية والتدريبية - اليوم الإخباري
- بعثة تجارية إماراتية تبحث الفرص الاستثمارية والشراكات في أوزبكستان - اليوم الإخباري
- 12.9 مليار درهم أرباح بنك أبوظبي الأول في 9 شهور بنمو 4% - اليوم الإخباري
0 تعليق